黄河纪念公园
黄河纪念被福寿园托管后 之我见
黄河纪念被福寿园托管后 之我见
2014年初经过多方的努力,黄河纪念公园最终和福寿园建立了战略关系,福寿园作为殡葬行业的上市公司为黄河纪念公园提供管理、人员、服务、技术的输出和支持,黄河纪念公园全方位委托福寿园进行管理经营。随着几个月的入驻,我们发现黄河纪念公园在改变,这种改变更多地是积极的,当然也有很多不足。作为第三方可能看的更清楚,对于客户和整个殡葬行业是个好事。
自从黄河纪念公园被福寿园托管管理之后,政策规范很多,人员的执行力也比以前强了,员工的归属感强。工作人员看到了大的上市公司的规范管理,对于自己的职业未来有了信心,干劲十足精神面貌有了不少变化,园区建设也在逐步改变。但是由于制度的规范,原有的灵活性有所下降,陵园不像原来一样因为一个客户做出太多的承诺和价格让步,在购买过程中客户感受不到个人的独特性。正是由于规范,陵园有了合理的利益平等对待每一个客户,并且有了未来的长远规划,虽然一时的购买变得难了,优惠少了长远的服务有了保障未来一定会更好的。购买墓地不是一时的事情,最少也是几十年的事情,也许今天优惠了1000元,但是未来的服务打折了,是我们最不愿意看到的。就比如郑州的某些整改陵园,不考虑长远的人员开支和管理,只看眼前利益,完全不估计后续的管理成本和客户购买后的感受,将来的问题太多了。希望客户也不要只注重眼前利益,全方位考察一个陵园的情况才是最重要的。